Voorwaarden installatiegarantie

Hoe werkt het?

• U ontvangt van ons een Doe-Het-Zelfpakket, waarin alle spullen zitten voor de aansluiting.
• Komt u er zelf niet uit? Bekijk dan onze instructiefilmpjes op de website, die u stap voor stap uitleggen wat u moet doen.
• Lukt het nog niet? Bel onze klantenservice en zij gaan de installatie samen met u doen en checken of alles werkt.
• Als onze klantenservice er met u niet uit komt, dan sturen zij onze collega van de installatieservice die de installatie afmaakt voor u.

Wat zijn de voorwaarden?

• De monteur komt alleen binnen 4 weken na oplevering van de aansluiting.
• De monteur komt alleen als we hebben gezien dat u de diensten nog niet heeft aangesloten en werkend heeft gekregen.
• Als u extra werkzaamheden wilt, zoals kabels netjes wegwerken, boven of via de kruipruimte laten lopen, dan worden daar meerkosten voor berekend. De monteur sluit onder de installatiegarantie alleen de apparaten aan en test of de diensten werken.